144 pages, écrites par Salomon Bellaïche, fondateur de Sacha Omon AI. Pourquoi maintenant, comment ça marche, et le mode d'emploi pour le déployer dans une entreprise qui vend. Données arrêtées au 19 août 2026, sources intégralement référencées en annexe.
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88 % des clients attendent une réponse plus rapide qu’il y a un an ; 74 % un service disponible 24 heures sur 24. Zendesk, CX Trends 2026 — cité dans le livre blanc Sacha Omon AI


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