Questions fréquentes

Un agent IA agentique ne se contente pas de répondre : il analyse, décide et agit. Sacha, agent IA agentique, comprend l'intention de chaque prospect, choisit la bonne approche, pose les questions de votre métier, répond aux objections, relance et prend le rendez-vous. Le RAG (génération augmentée par récupération) lui donne accès en temps réel à votre base de connaissances : vos offres, vos prix, vos arguments. Un chatbot répond ; un agent IA agentique fait avancer la vente.

Le RAG (Retrieval-Augmented Generation, en français génération augmentée par récupération) est la méthode qui fait répondre une IA avec VOS informations. Avant chaque réponse, Sacha cherche dans votre base de connaissances dédiée : vos offres, vos prix, vos documents, votre site. Puis elle répond avec ce qu'elle a trouvé. Vos réponses sont justes, à jour et propres à votre entreprise ; si l'information n'y est pas, elle le dit et passe la main à votre équipe.

C'est la mémoire de votre entreprise, rangée pour Sacha : votre site, vos offres, vos prix, vos documents, vos réponses aux questions fréquentes. Avant chaque réponse, Sacha y cherche l'information (c'est le RAG), puis elle répond avec. Vous la construisez en parlant, en dix minutes, et vous la complétez quand vous voulez.

Chaque prospect avec sa fiche (coordonnées, canal d'arrivée, toute la conversation), vos rendez-vous, vos campagnes comptées en clients signés, Sacha Omon Call pour vos commerciaux et l'export de vos données.

C'est un agent SDR IA agentique multicanal, powered by RAG, et elle s'appelle Sacha. Elle répond, qualifie et convertit vos prospects entrants en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur votre site, WhatsApp, le téléphone, l'e-mail et Messenger, dans plus de 40 langues. Elle connaît vos produits et vos arguments de vente : elle répond avec les données de votre entreprise.

Un chatbot suit un script figé et bloque dès qu'on sort du chemin prévu. Sacha est agentique : elle comprend l'intention, cherche la réponse dans votre base de connaissances (RAG), propose la bonne offre et prend le rendez-vous.

Un SDR (Sales Development Representative) prépare les ventes : il qualifie les demandes entrantes, relance et prend les rendez-vous. Un agent SDR IA agentique fait ce travail 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur tous vos canaux à la fois. Vos commerciaux reçoivent des prospects qualifiés, prêts à signer.

Selon vos critères : le besoin, le budget, le délai, la zone, la taille de l'entreprise. Elle pose les questions de votre métier, une à la fois, et s'appuie sur votre base de connaissances. Seuls les prospects qualifiés arrivent à votre équipe, avec leur fiche complète.

Elle ne l'invente pas. Elle le dit, et elle passe la main à votre équipe avec tout le contexte : la personne est rappelée, ou un rendez-vous est fixé. Aucune information n'est perdue.

Oui, c'est le principe : Sacha s'intègre à votre service de vente. Elle ne change pas votre process de vente, elle l'optimise. Elle respecte vos critères de qualification, suit votre méthode de vente et réserve les rendez-vous dans l'agenda de votre équipe. Vos commerciaux travaillent comme aujourd'hui : ils reçoivent simplement des prospects qualifiés, prêts à conclure.

Vos commerciaux excellent dans la relation et les ventes complexes. Sacha prend le travail répétitif et le volume : la réponse en temps réel, la qualification, les relances, la prise de rendez-vous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur tous vos canaux. Résultat : aucun prospect oublié, et une équipe qui se concentre sur la signature.

Non. Sacha qualifie, filtre et prépare les fiches. Vos commerciaux arrivent en appel avec un prospect prêt et tout le contexte. Ils vendent au lieu de trier.

Une dizaine de minutes pour construire votre Sacha Omon AI, en parlant avec Sacha. Ensuite, une ligne à coller sur votre site. Pas de démo, pas d'appel commercial, pas d'intégration complexe.

Non. Vous n'avez pas besoin de réserver une démo. Vous commencez sur cette page, vous construisez votre Sacha Omon AI en temps réel. Un expert Sacha Omon est disponible si vous le souhaitez.

Non. Nous créons le widget de votre Sacha Omon AI et vous donnons son code : une ligne à coller sur votre site, ou sur la page de votre choix, sans toucher à votre design ni à votre hébergeur.

Sacha a sa propre page, Sacha Omon Booking, hébergée par nous et à votre nom (votre-entreprise.sacha-omon.app). Vos prospects y parlent à Sacha, qui les qualifie et prend les rendez-vous. Son lien se met où vous voulez : vos publicités, vos e-mails, vos réseaux.

Dans plus de 40 langues : elle reconnaît la langue du prospect dès son premier message et lui répond dans cette langue.

Oui. En plus de la vente, elle répond aux questions de vos clients sur tous vos canaux, 24 heures sur 24, et passe la main à votre équipe quand il le faut.

Sacha Omon AI génère vos leads grâce à Alix, en duo avec un expert en acquisition, en temps réel. Alix et ses agents IA agentiques créent vos campagnes Meta et Google, génèrent les annonces et les leads, puis les optimisent en temps réel, au ROI ; votre expert en acquisition pilote et valide : la création et les décisions restent humaines. Chaque lead est aussitôt transmis à Sacha, qui répond, qualifie, relance et réserve le rendez-vous dans l'agenda de votre équipe. C'est notre plateforme de génération de leads : elle se prend avec n'importe quelle offre, ou seule, et le budget publicitaire se paie directement à Meta et Google. Si votre équipe gère déjà vos leads, Sacha répond à ceux que vous recevez déjà.

Non. Au téléphone comme par écrit, Sacha dit toujours qu'elle est une IA. Dès que la personne veut parler à quelqu'un, elle passe la main à votre équipe.

Oui. Sacha Omon AI est conçue pour vous aider à respecter le RGPD, les normes européennes, et le CCPA, les normes américaines de protection des données. Vos données sont hébergées aux États-Unis pour une entreprise américaine, dans l'Union européenne pour une entreprise européenne, dans une base dédiée à votre entreprise (single-tenant), chiffrées, exportables et supprimables sur demande ; elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour entraîner d'autres modèles. Le consentement de vos prospects est recueilli dans la conversation.

Single-tenant : votre base est isolée dans un espace dédié à votre entreprise, rien n'est partagé entre deux clients. Vos données sont hébergées aux États-Unis pour une entreprise américaine, dans l'Union européenne pour une entreprise européenne, pour vous aider à respecter le RGPD et le CCPA, exportables à tout moment, et jamais utilisées pour entraîner d'autres modèles. Sacha recueille le consentement du prospect dans la conversation. Le livre blanc Sacha Omon AI détaille cette architecture.

Quatre offres : Sacha Omon Essentiel, Sacha Omon Pro et Sacha Omon Premium, au mois ou à l'année, et Sacha Omon Alix, notre plateforme de génération de leads ; des utilisateurs illimités. Les prix et le détail sont sur la page Tarif.

Le nombre de tokens par mois, les canaux : quatre avec Essentiel (Web, Messenger, e-mail et SMS), les six avec Pro et Premium, WhatsApp et le téléphone compris ; la taille de votre base de connaissances RAG (2, 10 ou 10 produits ou services) ; le nombre de landing pages Sacha Omon AI et de widgets (1, 3 ou 10) ; et l'expert Sacha Omon : 2 heures pour la mise en route avec Essentiel, 5 heures avec Pro, à la demande avec Premium, qui ajoute une étude préalable de votre site, des offres de vos concurrents et de votre secteur. Alix, notre plateforme de génération de leads, se prend avec n'importe quelle offre, ou seule.

Tout, dans votre forfait de tokens : Sacha répond à vos prospects sur votre site, Messenger, par e-mail, par SMS et, avec Pro et Premium, sur WhatsApp ; les appels de votre équipe depuis Sacha Omon Call sont compris. Nos équipes branchent vos canaux pour vous, quand vous le souhaitez, sur votre numéro et votre page. Sacha y répond avec la même mémoire que sur votre site, et tout arrive sur la même fiche. Seul Sacha au téléphone se paie à l'usage : son prix est sur la page Tarif.

Aucune. Vous payez votre offre, Essentiel, Pro ou Premium, c'est tout : chaque vente que Sacha vous apporte reste entièrement à vous.

Au mois, oui : sans engagement, vous résiliez vous-même, en un clic, depuis votre tableau de bord. À l'année, l'engagement est de 12 mois.

Chaque prospect reçoit une réponse en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au lieu d'attendre : la Harvard Business Review a mesuré un délai moyen de 42 heures, alors qu'un prospect rappelé dans l'heure a sept fois plus de chances d'être qualifié. Vous gardez chaque demande, vos commerciaux reçoivent des rendez-vous qualifiés, et votre tableau de bord vous montre ce que coûte chaque prospect, chaque rendez-vous et chaque client signé.

Sacha tient votre CRM : une fiche par prospect, avec ses coordonnées, son canal d'arrivée et toute la conversation, et vous exportez tout à tout moment. Si vous avez déjà HubSpot ou Pipedrive, un conseiller met en place le raccordement avec vous.